1. PayTR ödeme altyapısı
OnayFlow alan adında PayTR canlı kart ödeme altyapısı aktiftir. Ödeme ekranı PayTR iFrame üzerinden sunulur ve ödeme yalnız PayTR tarafından sunucuya iletilen, imzası doğrulanan başarılı bildirim sonrasında tamamlanmış sayılır.
2. Kart verilerinin güvenliği
Kart giriş alanı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden sunulur. OnayFlow; kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV bilgisini kendi veritabanında saklamaz ve destek kanallarından istemez.
3. Ödeme teyidi ve kredi yükleme
Ödeme, yalnız PayTR tarafından sunucuya iletilen ve imzası doğrulanan başarılı bildirim sonrasında tamamlanmış sayılır. Kredi yükleme işlemi atomik ve tekrarlı bildirimlere karşı korumalı olarak yürütülür; aynı ödeme bildirimi bakiyeyi ikinci kez artırmaz.
4. Fatura bilgileri
Fatura düzenlenebilmesi için ad/unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, vergi dairesi ve resmî fatura adresi doğru girilmelidir. Yanlış bilgi nedeniyle düzenlenemeyen faturalar için kullanıcıdan düzeltme istenebilir. Uygun işlemler e-Fatura/e-Arşiv altyapısı üzerinden kuyruğa alınır ve hata durumunda yeniden işlenir.
5. Fiyat ve vergiler
Geçerli paket/hizmet fiyatı, dönem, kapsam ve varsa vergiler ödeme onayından önce panelde gösterilir. Kullanıcı gösterilen toplam tutarı görmeden tahsilat başlatılmaz.
6. Destek ve uyuşmazlık
Ödeme veya fatura sorularınızı işlem referansı ve hesap e-postasıyla müşteri panelindeki Destek Merkezi üzerinden iletebilirsiniz. Kartın tamamını, CVV bilgisini veya banka parolanızı paylaşmayın.